E-FLOR
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Venta Telefónica: 0 810 222 3567 / (+5411)
4523 8200 |
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Preguntas Frecuentes.
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¿Qué es ABCFlor.com?
ABCFlor.com es un servicio de venta
online de flores, regalos y desayunos donde los usuarios pueden encontrar
productos que alzan el espíritu, siempre buscando las expresiones más
frescas de creatividad, originalidad y belleza.
- Realizar el pedido
Para realizar un pedido en ABCFlor.com:
seleccione los productos que desee comprar, a continuación acceda
a la lista de regalos donde podrá confirmar las características
de su pedido y proceder a comprar. Rellene el formulario con sus datos
personales y seleccione una de las formas de pago que le proponemos.
En el formulario de compra le damos la posibilidad de registrarse
con su dirección de e-mail y elegir una contraseña, para que su próxima
compra sea más rápida y sencilla.
Si su pedido está compuesto por varios productos tiene que elegir
la misma forma de pago para todos, o realizar varios pedidos, en función
de la mejor forma de pago que le convenga. Una vez tramitado su pedido
le enviaremos un email informándole del estado de su pedido.
ABCFlor.com le da la posibilidad de realizar el pedido
o consultar alguna duda sobre los productos escribiendo al email
info@abcflor.com.
También puede hacerlo por teléfono, llamando
en Argentina al 0 810 222 3567 o desde el exterior al (+5411) 4523
8200 a nuestro servicio de atención al cliente, de lunes a viernes
de 8:00 hs. a 20:00 hs; sábados de 8:00 hs a 18:00 hs.
Recuerde que usted puede comprar:
| A. |
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Online
en nuestro sitio web de manera segura durante las 24 horas los 365 días del
año usted puede ingresar los datos y su medio de pago
o solicitar que nos comuniquemos telefónicamente para
completar su compra.
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| B. |
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Por
Teléfono o Fax
comunicándose al 0 810 ABCFLOR (0 810 222 3567) o desde el exterior
al (+54 11) 4523 8200 de Lunes a Sábados de 08 a 20 hs un representante de atención a clientes le
brindará todo el apoyo necesario para efectuar su compra.
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| C. |
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En nuestra sede (previa cita)
lo esperamos en la
calle Altolaguirre 2555 - Ciudad de Buenos Aires, de Lunes a
Sábados de
10 a 18 hs.
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- Lista de Regalos - Cesta de la Compra
En la lista de regalos le damos toda la información de su
pedido: productos seleccionados, precio unitario en pesos argentinos
y en dólares estadounidenses (valor orientativo), opción asociada al
producto seleccionado y precio total en pesos y en dólares
estadounidenses (valor orientativo). Los gastos de envío no están
incluídos y se adicionan al momento de usted realizar el pago.
- Precios y disponibilidad de productos
Los precios de ABCFlor.com están
expresados en pesos argentinos. Los mismos y la disponibilidad de los productos
de ABCFlor.com son válidos salvo fin de existencias
o error tipográfico.
Los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción. En caso de finalizar las existencias de un producto
solicitado, se cancelará el pedido del cliente previo aviso
-exceptuando los casos en que sea imposible contactar con él-
y se le propondrá un producto de prestaciones y características
similares.
- Impuestos
Los impuestos (I.V.A.) están incluidos en los precios
de los productos.
- Envío del producto
ABCFlor.com recibe pedidos de Lunes a
Viernes de 08am a 08pm; Sábados de 08am a 06pm y realiza
entregas todos los días del año, incluyendo Sábados, Domingos y Feriados.
Los productos Quick Gift se entregan a partir de las 3 horas de ingresada la orden (antes de las 18hs), de Lunes a Sábados.
Para entregas los días Domingos y/o Feriados es necesario que realice su pedido hasta las
18 hs del día anterior.
¿Cual es el radio de entregas?
ABCFlor.com realiza entregas en Capital Federal y Gran Buenos
Aires extendido.
Esta última
zona esta comprendida e incluye las localidades de Pilar en el
Norte, General Rodríguez al Oeste y La Plata al Sur.
Para entregas al interior o exterior del país, por favor
realice su consulta con nuestro servicio de atención al cliente. No se entregarán en apartados
y/o casillas postales.
¿Pueden entregar mi pedido hoy?
Ante una urgencia ABCFlor.com le
asegura a usted que entregará en el día todas aquellas órdenes que
sean ingresadas de Lunes a Sábados entre las 08:00 hs y las 18:00 hs.
(Hora de Buenos Aires, Argentina / GMT-3).
Para tal fin nos tomamos un mínimo de 3 horas para entregar su orden
en Capital Federal y el Gran Buenos Aires extendido.
Importante:
En las zonas de entrega cuyo costo de envío no supera AR$ 26, las
entregas se realizan en el mismo día. Para el resto de las zonas,
consultar disponibilidad de entrega.
Los dias domingos no se toman pedidos para entrega
en el día, usted debe solicitar su orden con 24 hs de anticipación.
¿Cual es su horario de
entregas?
* Los pedidos se entregan de Lunes a Sábados de 07:00 a 21:00 hs y los Domingos y Feriados en el horario de 08:00 a 12:00 hs
* De Lunes a Sábados hacemos entregas en el día a partir de las 3 horas ingresando su orden por teléfono o por Internet antes de las 18:00 hs.
* Las ordenes que se ingresen posterior a las 20hs seran consideradas como realizadas a las 08hs del primer día habil posterior y pueden ser entregadas a partir de las 11hs de ese día.
Para entregas los días Domingos y/o Feriados es necesario que realice su orden antes de las
18hs del día anterior.
¿Cómo entregan mi pedido?
Personal idóneo entregará su pedido tomando la mayor de las precauciones
y cuidado para conservar el producto en excelentes condiciones.
¿Qué ocurre si no hay nadie en el domicilio de entrega?
En caso de no encontrarse el destinatario del presente, el mismo se entregará a persona
responsable que este presente en la dirección solicitada (encargado, seguridad, maestranza o vecino
próximo al domicilio) que acredite entregárselo al destinatario.
Si esto no fuera posible, el presente
vuelve a nuestra sede central. Una vez que se recepcionan los productos, personal de administración se comunicará con el comprador dentro de los días y horarios de
atención habituales para coordinar una nueva entrega que deberá ser realizada, para el caso de flores: dentro de las 24 hs; para el caso de productos alimenticios, en el mismo día.
Nuevos gastos de envio y/o de reposición de mercadería deberán ser abonados por el comprador previo a una nueva entrega.
¿Hacen entregas en el interior del país o
en el exterior?
Tenemos servicios especiales para entregas de flores únicamente en el
interior de Argentina o en el resto de los países, para mayor información
escribanos a info@abcflor.com
. Tenga en cuenta que todos los productos y precios exhibidos en nuestro
sitio web son para entrega exclusivamente en Capital Federal y Gran Buenos
Aires.
- Titularidad de la Web
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